Politique de confidentialité

Avis de confidentialité 

 

Ceci est l'avis de confidentialité de Telescopic Healthcare Limited T / A Happythreads Dans ce document, "notre", ou "nous" font référence à Telescopic Healthcare Limited T / A Happythreads.

Notre numéro d'entreprise (CRO) 490799 enregistré en Irlande. 

Notre siège social est situé à :

Unit G14

Calmount Park

Ballymount 

Dublin D12 X5N2

Irlande

 

Introduction
Ceci est un avis pour vous informer de notre politique sur toutes les informations que nous enregistrons à votre sujet. Il définit les conditions dans lesquelles nous pouvons traiter toute information que nous recueillons auprès de vous, ou que vous nous fournissez. Il couvre les informations qui pourraient vous identifier («informations personnelles») et les informations qui ne pourraient pas. Dans le contexte de la loi et du présent avis, «processus» signifie recueillir, stocker, transférer, utiliser ou autrement agir sur des informations.

Nous regrettons que s'il y a un ou plusieurs points ci-dessous avec lesquels vous n'êtes pas satisfait, votre seul recours est de quitter notre site immédiatement.

Nous prenons au sérieux la protection de votre vie privée et de votre confidentialité. Nous comprenons que tous les visiteurs de notre site Web sont en droit de savoir que leurs données personnelles ne seront pas utilisées à des fins non prévues par eux, et ne tomberont pas accidentellement entre les mains d'un tiers. 

Nous nous engageons à préserver la confidentialité de toutes les informations que vous nous fournissez. 

Notre politique est conforme à la loi mise en œuvre, y compris celle requise par le règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD). 

La loi nous oblige à vous informer de vos droits et de nos obligations vis-à-vis du traitement et du contrôle de vos données personnelles. Nous faisons cela maintenant, en demandant que vous lisiez les informations fournies sur www.knowyourprivacyrights.org 

Sauf indication contraire ci-dessous, nous ne partageons, ni ne vendons, ni ne divulguons à un tiers les informations collectées sur notre site Web.

Les bases sur lesquelles nous traitons les informations vous concernant

La loi nous oblige à déterminer sous laquelle de six bases définies nous traitons différentes catégories de vos informations personnelles, et de vous informer de la base de chaque catégorie.

Si une base sur laquelle nous traitons vos informations personnelles n'est plus pertinente, nous arrêteront immédiatement le traitement de vos données.

Si la base change requis par la loi, nous vous informerons du changement et de toute nouvelle base sous laquelle nous avons déterminé que nous pouvons continuer à traiter vos informations.

Informations que nous traitons parce que nous avons une obligation contractuelle avec vous

Lorsque vous créez un compte sur notre site Web, achetez un produit ou un service auprès de nous, ou acceptez autrement nos termes et conditions, un contrat est formé entre vous et nous. 

Afin de remplir nos obligations en vertu de ce contrat, nous devons traiter les informations que vous nous fournissez. Certaines de ces informations peuvent être des informations personnelles. 

 

Nous pouvons l'utiliser pour: 

1. vérifier votre identité à des fins de sécurité
2. vous vendre des produits
3. vous fournir nos services
4. vous fournir des suggestions et des conseils sur les produits, services et comment tirer le meilleur parti de notre site Web

Nous traitons ces informations sur la base d'un contrat entre nous, ou que vous avez demandé, nous utilisons les informations avant de conclure un contrat légal.

De plus, nous pouvons agréger ces informations de manière générale et les utiliser pour fournir des informations de classe, par exemple pour surveiller notre performance par rapport à un service particulier que nous fournissons. Si nous l'utilisons à cette fin, vous ne serez pas personnellement identifiable.

Nous continuerons à traiter ces informations jusqu'à ce que le contrat entre nous se termine ou soit résilié par l'une ou l'autre partie selon les termes du contrat.

 

Informations que nous traitons avec votre consentement

Par certaines actions, lorsqu'il n'y a pas de relation contractuelle entre nous, par exemple lorsque vous naviguez sur notre site Web ou que nous vous demandons de fournir plus d'informations sur notre entreprise, y compris nos offres d'emploi et nos produits et services, vous nous autorisez à: traiter les informations qui peuvent être des informations personnelles.

Dans la mesure du possible, nous souhaitons obtenir votre consentement explicite pour traiter ces informations, par exemple, en vous demandant d'accepter notre utilisation des cookies.

Parfois, vous pouvez donnez implicitement votre consentement, par exemple lorsque vous nous envoyez un message par courrier électronique auquel vous pourriez raisonnablement attendre une réponse.

Sauf si vous avez consenti à ce que nous utilisions vos informations dans un but spécifique, nous n'utilisons pas vos informations de quelque manière que ce soit qui vous identifierait personnellement. Nous pouvons l’agréger d'une manière générale et l'utiliser pour fournir des informations de classe, par exemple pour surveiller la performance d'une page particulière sur notre site Web.

Si vous nous avez explicitement donné l'autorisation de le faire, nous pouvons, de temps à autre, transmettre votre nom et vos coordonnées à des associés sélectionnés qui, à notre avis, pourraient vous fournir des services ou des produits que vous jugerez utiles.

Nous continuons à traiter vos informations sur cette base jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou que l'on puisse raisonnablement supposer que votre consentement n'existe plus.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous le demandant à : [email protected]. Cependant, si vous le faites, vous ne pourrez peut-être plus utiliser notre site Web ou nos services.

 

Informations que nous traitons à des fins d'intérêts légitimes

Nous pouvons traiter l'information sur la base d'un intérêt légitime, pour vous ou pour nous.

Lorsque nous traitons vos informations sur cette base, nous le faisons après avoir soigneusement examiné:

• si le même objectif pourrait être atteint par d'autres moyens 

• si le traitement (ou pas le traitement) pourrait vous causer du tort 

• si vous attendez de nous que nous traitions vos données, et que vous jugiez raisonnable de le faire

 

Par exemple, nous pouvons traiter vos données sur cette base pour:

• la tenue de registres pour l'administration adéquate et nécessaire de notre entreprise 

• répondre à une communication non sollicitée de votre part à laquelle nous croyons que vous attendez une réponse 

• protéger et affirmer les droits légaux de toute partie 

• assurer ou obtenir des conseils professionnels nécessaires pour gérer les risques de l'entreprise 

• protéger vos intérêts lorsque nous croyons que nous avons le devoir de le faire
  
  

 

Informations que nous traitons parce que nous avons une obligation légale

Nous sommes soumis à la loi comme tout le monde. Parfois, nous devons traiter vos informations afin de respecter une obligation légale.

Par exemple, nous pouvons être tenus de donner des informations aux autorités judiciaires si elles le demandent ou si elles ont l'autorisation appropriée, comme un mandat de perquisition ou une ordonnance du tribunal.

Cela peut inclure vos informations personnelles.

Utilisations spécifiques des informations que vous nous fournissez

Des informations fournies pouvant être partagées avec un tiers

Notre site Web vous permet d'afficher des informations utilisable par d'autres personnes.

Les exemples comprennent:

commenter un produit sur notre site

En affichant des informations personnelles, il vous appartient de vous assurer du niveau de confidentialité de chaque personne qui pourrait les utiliser.

Nous n'utilisons pas spécifiquement ces informations sauf pour permettre leur affichage ou leur partage.

Nous les stockons et nous nous réservons le droit de l'utiliser à l'avenir de la manière que nous déciderons. 

Une fois que votre information entre dans le domaine public, nous n'avons aucun contrôle sur ce qu'un tiers peut faire avec. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour leurs actions à tout moment. 

Pourvu que votre demande soit raisonnable et qu'il n'y ait aucune base légale pour nous de la conserver, nous pouvons, à notre discrétion, accepter votre demande de suppression des informations personnelles que vous avez postées. Vous pouvez faire une demande en nous contactant à [email protected]

 

Plaintes concernant le contenu sur notre site Web

Si vous vous plaignez du contenu de notre site Web, nous enquêterons sur votre plainte.

Si nous estimons que cela est justifié ou si nous croyons que la loi nous oblige à le faire, nous allons supprimer le contenu pendant que nous enquêtons.

Si nous pensons que votre plainte est vexatoire ou sans fondement, nous ne correspondrons pas avec vous à ce sujet.

 

Informations relatives à votre mode de paiement

Les informations de paiement ne sont jamais prises par nous ou transférées à nous soit par notre site Web ou autrement. Nos employés et entrepreneurs n'y ont jamais accès.

Au point de paiement, vous êtes transféré sur une page sécurisée sur le site Web de Global Payments / PayPal / MoneyBookers / Stripe ou d'un autre fournisseur de services de paiement de bonne réputation. Cette page peut être marquée pour ressembler à une page sur notre site Web, mais elle n'est pas contrôlée par nous.

 

 

Demande d'emploi

Si vous nous envoyez des informations dans le cadre d'une demande d'emploi, nous pouvons la conserver jusqu'à trois ans si nous décidons de vous contacter à une date ultérieure.

Si nous vous employons, nous recueillons des informations sur vous et votre travail tout au long de la période de votre emploi. Cette information ne sera utilisée qu'à des fins directement liées à votre emploi. Une fois votre emploi terminé, nous conserverons votre dossier pendant six ans avant de le détruire ou de le supprimer.

 

Envoyer un message à notre équipe de support

Lorsque vous nous contactez, que ce soit par téléphone, via notre site ou par e-mail, nous collectons les données que vous nous avez communiquées afin de répondre aux informations dont vous avez besoin.

Nous enregistrons votre demande et notre réponse afin d'augmenter l'efficacité de notre entreprise.

Nous conservons les informations personnellement identifiables associées à votre message, telles que votre nom et votre adresse e-mail, afin de pouvoir suivre nos communications avec vous afin de vous fournir un service de haute qualité.

 

Plainte

Lorsque nous recevons une plainte, nous enregistrons toutes les informations que vous nous avez fournies.

Nous utilisons cette information pour résoudre votre plainte.

Si votre plainte nous oblige raisonnablement à contacter une autre personne ou entreprise (par exemple, une entreprise de transport), nous pouvons décider de donner à cette autre personne une partie de l'information contenue dans votre plainte. Nous faisons cela aussi rarement que possible, mais c'est à notre seule discrétion de décider si nous donnons des informations, et si nous le faisons, quelle est cette information.

Nous pouvons également compiler des statistiques montrant des informations obtenues à partir de cette source pour évaluer le niveau de service que nous fournissons, mais pas d'une manière qui pourrait vous identifier ou toute autre personne.

 

Informations sur les partenaires

Ce sont des informations que vous nous communiquez en tant qu'affilié ou partenaire d'affaires.

Cela nous permet de reconnaître les visiteurs que vous nous avez référés, et de vous créditer des commissions dues pour de tels renvois. Il comprend également des informations qui nous permettent de vous transférer la commission.

Les informations ne sont pas utilisées à d'autres fins.

Nous nous engageons à préserver la confidentialité de l'information et des termes de notre relation.

Nous nous attendons à ce que tout affilié ou partenaire accepte de rendre la pareille.

Utilisation des informations que nous collectons via des systèmes automatisés lorsque vous visitez notre site Web

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur Web lorsque vous visitez un site Web. Ils permettent de stocker les informations collectées sur une page Web jusqu'à ce qu'elles soient utilisées sur une autre, ce qui permet à un site Web de vous fournir une expérience personnalisée et au propriétaire du site d'obtenir des statistiques sur l'utilisation du site Web.

Certains cookies peuvent durer pendant une période définie, par exemple un jour ou jusqu'à ce que vous fermiez votre navigateur. D'autres durent indéfiniment.

Votre navigateur Web devrait vous permettre de supprimer tout ce que vous choisissez. Il devrait également vous permettre d'empêcher ou de limiter leur utilisation.

Notre site utilise des cookies. Ils sont placés par des logiciels qui fonctionnent sur nos serveurs, et par des logiciels exploités par des tiers dont nous utilisons les services.

Lors de votre première visite sur notre site, nous vous demandons si vous souhaitez que nous utilisions des cookies. Si vous choisissez de ne pas les accepter, nous ne les utiliserons pas pour votre visite, sauf pour enregistrer que vous n'avez pas consenti à leur utilisation à d'autres fins.

Si vous choisissez de ne pas utiliser de cookies ou si vous empêchez leur utilisation via les paramètres de votre navigateur, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web.

Nous utilisons des cookies de la manière suivante:

• pour suivre comment vous utilisez notre site Web 

• pour enregistrer si vous avez vu des messages spécifiques que nous affichons sur notre site 

• pour vous garder connecté sur notre site 

• enregistrer vos réponses aux sondages et questionnaires sur notre site pendant que vous les complétez 

• enregistrer le fil de conversation pendant un chat en direct avec notre équipe de support

 

[Nous fournissons plus d'informations sur les cookies que nous utilisons dans notre politique de cookies].

Identifiants personnels de votre activité de navigation

Les demandes de votre navigateur Web à nos serveurs pour les pages Web et autres contenus sur notre site Web sont enregistrées.

Nous enregistrons des informations telles que votre position géographique, votre fournisseur d'accès Internet et votre adresse IP. Nous enregistrons également des informations sur le logiciel que vous utilisez pour naviguer sur notre site Web, tels que le type d'ordinateur ou de périphérique et la résolution de l'écran.

Nous utilisons cette information dans son ensemble pour évaluer la popularité des pages Web sur notre site Web et la façon dont nous effectuons en vous fournissant du contenu.

Si elles sont combinées avec d'autres informations que nous connaissons sur vous lors de visites précédentes, les données pourraient éventuellement être utilisées pour vous identifier personnellement, même si vous n'êtes pas connecté à notre site Web.

 

Notre utilisation du remarketing

Le re-marketing consiste à placer un cookie sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur notre site Web afin de pouvoir vous servir une publicité pour nos produits ou services lorsque vous visitez un autre site Web.

Nous pouvons utiliser un tiers pour nous fournir des services de re-marketing de temps en temps. Dans ce cas, si vous avez consenti à l'utilisation de cookies, vous pouvez voir des publicités pour nos produits et services sur d'autres sites Web.

Divulgation et partage de vos informations

 

Informations que nous obtenons de tiers

Bien que nous ne divulguions pas vos informations personnelles à des tiers (à l'exception de ce qui est indiqué dans cet avis), nous recevons parfois des données provenant indirectement de vos informations personnelles provenant de tiers dont nous utilisons les services.

Aucune information de ce type ne vous identifie personnellement.

 

Les données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne

 

Nos sites Web sont hébergés au Royaume-Uni. 

 

Nous pouvons également utiliser de temps en temps des services externalisés dans des pays en dehors de l'Union européenne dans d'autres aspects de nos activités. 

 

En conséquence, les données obtenues dans l'UE ou dans tout autre pays pourraient être traitées en dehors de l'Union européenne. 

Par exemple, certains logiciels utilisés sur notre site Web peuvent avoir été développés aux États-Unis ou en Australie.

Nous utilisons les sauvegardes suivantes en ce qui concerne les données transférées en dehors de l'Union européenne:

le processeur fait partie du même groupe que notre entreprise ou organisation et respecte les mêmes règles d'entreprise contraignantes en matière de traitement des données.

les clauses de protection des données dans nos contrats avec les entreprises de traitement de données incluent des clauses de transfert rédigées par ou approuvées par une autorité de surveillance de l'Union européenne

nous respectons un code de conduite approuvé par une autorité de surveillance de l'Union européenne

notre organisation et le sous-traitant sont des autorités publiques entre lesquelles il existe un accord juridiquement contraignant ou des dispositions administratives approuvées par une autorité de surveillance de l'Union européenne en matière de protection de vos informations

 

Accès à votre propre information

Accès à vos informations personnelles

À tout moment, vous pouvez consulter ou mettre à jour les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, en vous connectant à votre compte sur notre site Web.

Pour obtenir une copie de toute information qui n'est pas fournie sur notre site Web, vous pouvez nous envoyer une demande à [email protected].

Après avoir reçu la demande, nous vous dirons quand nous prévoyons vous fournir l'information, et si nous avons besoin de frais pour vous la fournir.

 

Suppression de vos informations

Si vous souhaitez que nous supprimions des informations personnelles identifiables de notre site Web, vous pouvez nous contacter à [email protected].

Cela peut limiter le service que nous pouvons vous fournir.

 

Vérification de vos informations

Lorsque nous recevons une demande d'accès, de modification ou de suppression d'informations personnelles identifiables, nous prenons d'abord des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès ou toute autre action. Ceci est important pour protéger vos informations.

 

Autres sujets

Utilisation du site par des enfants

Nous ne vendons pas de produits ou n'offrons pas de services à l'achat pour des enfants.

Si vous avez moins de 18 ans, vous pouvez utiliser notre site Web uniquement avec le consentement d'un parent ou d'un tuteur

Cryptage des données envoyées entre nous

Nous utilisons des certificats SSL (Secure Sockets Layer) pour vérifier notre identité sur votre navigateur et pour crypter les données que vous nous fournissez.

Chaque fois que des informations sont transférées entre nous, vous pouvez vérifier qu'elles le sont en utilisant le protocole SSL en recherchant un symbole de cadenas fermé ou une autre marque de confiance dans la barre d'URL ou la barre d'outils de votre navigateur.

Comment vous pouvez vous plaindre

Si vous n'êtes pas satisfait de notre politique de confidentialité ou si vous avez une plainte, vous devez nous en informer par e-mail. Notre adresse est [email protected].

Si un différend n'est pas réglé, nous espérons que vous accepterez de tenter de le résoudre en vous engageant de bonne foi dans un processus de médiation ou d'arbitrage.

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos informations personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du bureau du Commissaire à l'information. Cela peut être fait à (UK) https://ico.org.uk/concerns/

(Irlande) https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm

 

Période de conservation des données personnelles

Sauf mention contraire dans la présente déclaration de confidentialité, nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée requise par nous:

pour vous fournir les services que vous avez demandés;

se conformer à d'autres lois, y compris pour la période exigée par nos autorités fiscales;

soutenir une réclamation ou une défense devant un tribunal.

 

Respect de la loi

Notre politique de confidentialité a été compilée afin de se conformer à la loi de chaque pays ou juridiction légale dans laquelle nous visons à faire des affaires. Si vous pensez qu'il ne satisfait pas à la loi de votre juridiction, nous aimerions avoir de vos nouvelles.

Cependant, en fin de compte, c'est votre choix quant à savoir si vous souhaitez utiliser notre site Web.

 

Examen de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité de temps en temps si nécessaire. Les conditions qui s'appliquent à vous sont celles affichées sur notre site Web le jour de votre utilisation de notre site Web. Nous vous conseillons d'imprimer une copie pour vos dossiers.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, s'il vous plaît contactez-nous sur [email protected]