Contexte de création de l’entreprise

Happyblouse, également connu sous le nom d'Happythreads en Irlande et au Royaume-Uni, est une entreprise spécialisée dans la vente de tenues médicales tendances et confortables pour le personnel de santé.

Le parcours a débuté en 2009 lorsque Abigail, dentiste de profession, rencontrait des difficultés pour se procurer des blouses médicales de qualité. En effet, trouver des blouses médicales de qualité, tendance et confortables tant pour les hommes que pour les femmes, était un véritable défi. Afin de pallier ce manque, Abigail et son mari Daniel Plewman décident de créer, depuis leur maison familiale Dublinoise, leur propre entreprise de vente d’uniformes médicaux. C’est ainsi qu'en 2009 ils se lancent sur le marché irlandais et s'étendent la même année, au Royaume-Uni.

L’entreprise devient très vite un réel leader dans son domaine.

Leur objectif ? Offrir aux professionnels de santé, tous métiers confondus, des tenues médicales tendances, confortables et colorées. Afin de réaliser cet objectif, ils importent des vêtements médicaux conçus et produits par des marques américaines, les essaient et les sélectionnent. Ils choisissent les meilleurs vêtements médicaux possibles en fonction de plusieurs critères : un joli design, une vaste gamme de couleurs, une bonne qualité ainsi que des matières confortables et douces.

Depuis ce jour, Happythreads ne cesse de grandir et en 2015, la version française de l’entreprise à succès voit le jour : naît alors Happyblouse !

Des tenues médicales tendances et confortables pour tous les professionnels de santé

Notre site internet propose une large gamme de produits tels que des blouses médicales, des pantalons médicaux, des calots, des chaussures médicales ainsi que des portes badges.

Nous proposons une offre large et diversifiée, car nous sommes conscients que chaque professionnel de santé est unique.

Que vous soyez en outre-mer, en métropole, en Belgique ou en Suisse, Happyblouse est là pour vous.

Chez Happyblouse, nous comprenons l'importance de vous sentir à l'aise dans votre tenue de travail. Par conséquent, nous sommes très pointilleux sur la qualité de nos blouses médicales. Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs américains tels que Koi, Cherokee, Dickies et Suecos qui sélectionnent avec soin des matériaux de qualité afin de garantir votre confort tout au long de la journée.

De plus, nous avons une sélection de calots médicaux fournis par la marque française Chrysval.

Nous sommes certains que parmi toutes nos offres, que vous soyez kinésithérapeute, infirmier, médecin, dentiste ou vétérinaire, vous trouverez votre bonheur.

Notre service de broderie personnalisée : L'art de mettre en valeur votre individualité

Au-delà des tenues médicales tendances ainsi que des accessoires médicaux, Happyblouse vous propose un service de broderie personnalisée.

Notre service de broderie personnalisée vous offre la possibilité d’ajouter sur votre blouse, un logo, simple ou complexe, ou une inscription. Vous avez également le choix de la police et des couleurs de la broderie.

Nous disposons d’une équipe qualifiée et passionnée qui saura satisfaire votre demande en vous offrant des résultats de qualité.

La possibilité que nous offrons à nos clients de personnaliser leur tenue de travail est d’ailleurs l’une des raisons pour lesquelles ils adorent Happyblouse.

Interview avec Daniel Plewman, co-fondateur d'Happyblouse

Nous avons eu l'occasion d’interviewer Daniel Plewman, cofondateur de Happyblouse pour en apprendre davantage sur le fonctionnement interne de l'entreprise.

Lors de notre entretien, nous avons abordé différents sujets en rapport avec le fonctionnement de l’entreprise tels que : les services proposés, l’approche de la satisfaction client et la différenciation de l’offre d’Happyblouse par rapport aux concurrents.

Quelle est votre approche pour garantir la satisfaction de vos clients ?

“Chez Happyblouse, satisfaire nos clients est primordial.

Nous mettons tous les moyens en œuvre pour offrir à nos clients une expérience d’achat exceptionnelle. Nous disposons d’un service client réactif, efficace, et disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider à résoudre d'éventuels problèmes.

Par ailleurs, nous tenons à ce que nos clients se sentent à l'aise et confiants lorsqu'ils portent nos blouses médicales tendances, c’est pourquoi nous sélectionnons des tenues médicales uniquement fabriquées à partir de matériaux de qualité.

Notre objectif est de répondre à 100% de vos attentes et préférences en termes de styles et de fonctionnalités.

De ce fait, nous sommes très attentifs à vos demandes spécifiques afin de mieux répondre à vos besoins futurs.”



Comment voyez-vous votre entreprise dans 10 ans ?

“Je suis optimiste quant à l'avenir de Happyblouse.

Dans 10 ans, je vois Happyblouse comme une entreprise prospère et reconnue dans le secteur des tenues médicales dans plusieurs pays.

Nous poursuivrons notre croissance et notre progression, tout en maintenant nos principes fondamentaux et notre dévouement envers notre clientèle. Notre présence sur le marché se sera élargie, tant au niveau national qu'international, répondant à un nombre toujours croissant de professionnels de la santé avec nos blouses colorées et tendance. Notre objectif ultime est de devenir l'allié de confiance des professionnels de la santé, en leur offrant des tenues médicales personnalisées qui mettent en valeur leur identité et assurent le confort au travail.”



Quels ont été les principaux obstacles que vous avez rencontrés lors de la création de Happyblouse et comment les avez-vous surmontés ?

“Lorsque nous avons créé Happyblouse, nous avons rencontré plusieurs défis importants. L'un des plus grands défis était de trouver des fournisseurs de confiance pour nos blouses médicales colorées. Nous voulions nous assurer que nos blouses étaient de bonne qualité et disponibles dans différents styles et couleurs.

Pour surmonter cet obstacle, nous avons dû effectuer des recherches approfondies et une évaluation méticuleuse des fournisseurs potentiels. Il était impératif pour nous d'établir des partenariats solides avec ceux qui s'alignaient sur nos normes de qualité rigoureuses”.



Comment vous différenciez-vous de vos concurrents ?

“Nous proposons une grande variété de tenues médicales aux couleurs vives et tendances et cela permet à nos clients d'exprimer leur personnalité à travers leur uniforme de travail.

Grâce à notre service de broderie personnalisée, nos clients peuvent également ajouter à leur blouse un logo, leur nom ou une inscription spécifique afin de rendre leur tenue médicale unique. Un autre aspect qui nous démarque de nos concurrents, c'est notre service client attentionné et efficace. Chez Happyblouse, on tient compte des besoins de nos clients et on s'efforce de résoudre rapidement leurs éventuels problèmes.”



Comment décririez-vous la culture d'entreprise et le climat de travail que vous avez établis avec vos employés ?

“Chez Happyblouse, la dynamique entre nos employés est basée sur la collaboration, l'écoute active et le respect mutuel.

Nous croyons fermement que chaque membre de l’équipe est unique et possède des atouts qui peuvent être bénéfiques à l’entreprise.

Ainsi, nous organisons chaque semaine des réunions d'équipe afin d'encourager la participation active de nos employées et favoriser l’échange d’idées.

Au-delà des réunions hebdomadaires, nous organisons fréquemment des sorties et des déjeuners d'équipe afin de renforcer les liens et favoriser une ambiance conviviale et chaleureuse au sein de l’entreprise.

Cela favorise non seulement les interactions sociales, mais aussi une ambiance dynamique au sein de notre équipe.”



Nos défis à venir

“Nous accordons la priorité au bien-être de nos employés. Notre objectif est de créer un environnement de travail positif et épanouissant au sein de Happyblouse.

Pour ce faire, nous avons récemment mis en œuvre diverses initiatives d'assistance et d'amélioration du bien-être mental et physique de nos employés. Nous sommes convaincus que lorsque nos employés se sentent bien, notre entreprise excelle en conséquence.

“Notre aspiration pour l’avenir est de devenir une entreprise prospère, reconnue pour sa sollicitude envers ses employés ainsi que l’environnement. Nous cherchons à devenir un modèle dans notre secteur en proposant des produits de qualité, uniques et éthiques.”

Ce que nos clients pensent de nous

Parce que nous nous efforçons chaque jour d’avoir un service de client de qualité et de vous répondre dans les plus brefs délais, nous sommes reconnaissants des retours que vous pouvez nous faire :

“ Service suivi client au top ! Professionnalisme , réactivité , interlocuteurs agréables , cela méritait d'être dit :). Pour moi qui travaille dans une entreprise dans laquelle on fait beaucoup appel à leurs services c'est un plaisir de traiter avec eux. Par ailleurs, leurs produits sont bons aussi de par mes expériences passées . Je recommande +++ “

“J'ai commandé des blouses il y a deux mois. La coupe est sympa, les coloris sont variés, elles sont légères et agréables à porter et surtout elles sont faciles d'entretien. En bref, un excellent rapport qualité/prix, je recommande vivement. Aujourd'hui, je teste les pantalons…”

“Les blouses Koï sont de qualité, résistent bien au lavage et sèche linge, le SAV pour l'échange (car la taille n'allait pas) a été super. Je conseille sans hésiter !”